Item: inboundfriends
Author: Corrado Sperone Senior Marketing Manager, KGS Software

Typische Herausforderungen in der Software-Branche

Software-Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten und mehrmonatigen Sales-Zyklen begegnen uns regelmäßig mit ähnlichen Fragestellungen. Diese drei Themen stehen dabei besonders häufig im Fokus.

Unklare Zielgruppe und geringe Leadqualität

Ohne präzise ICP-Definition und eine darauf abgestimmte Go-to-Market-Strategie generiert das Marketing Leads, die der Vertrieb nicht konvertieren kann. Dies führt zu Frustration auf beiden Seiten und ineffizienter Ressourcennutzung.

Marketing-Sales-Misalignment

Lange B2B-Sales-Zyklen erfordern abgestimmte Touchpoints, konsistente Botschaften und klare Übergabeprozesse zwischen Marketing, Vertrieb und Customer Success. In der Praxis arbeiten diese Bereiche jedoch häufig mit unterschiedlichen Zielen, Datenquellen und Erfolgsdefinitionen.

Geringe CRM-Adoption im Team

Das CRM-System ist eingeführt, doch die tatsächliche Nutzung bleibt hinter den Erwartungen zurück. Vertriebsmitarbeiter pflegen Daten unvollständig, Prozesse werden umgangen und der erhoffte Mehrwert für Pipeline-Management, Forecasting und datenbasierte Entscheidungen bleibt aus.

Unser Ansatz für Software & SaaS

inboundfriends arbeitet seit Jahren mit Software-Herstellern und SaaS-Unternehmen im DACH-Raum, auch mit internationalem Marktumfeld. Die Besonderheiten der Branche – von Subscription-Modellen über Trial-Conversion bis zu mehrmonatigen Enterprise-Sales-Cycles – sind fester Bestandteil unserer Projektpraxis.

Der Ausgangspunkt jeder Zusammenarbeit ist die strategische Grundlage: Definition des Ideal Customer Profiles, Entwicklung einer Go-to-Market-Strategie und Verzahnung von Marketing, Vertrieb und Service entlang der gesamten Customer Journey. Dabei fließt ein, ob ein Product-led, Sales-led oder hybrider Ansatz zum jeweiligen Produkt und Markt passt.

Auf dieser Basis folgt die operative Umsetzung: CRM-Implementierung, Aufbau von Marketing Automation und laufende Demand Generation. Der Erfolg bemisst sich an den relevanten Business-KPIs – Pipeline-Wachstum, Conversion Rates und Customer Lifetime Value.

Wir haben uns, nach Pitches anderer Dienstleister, für eine Umsetzung mit inboundfriends entschieden, weil sie schon im Vorfeld in der Projektpräsentation unsere Anforderungen und Wünsche an das finale System deutlich besser abbilden konnten. Das Team von inboundfriends ist sehr professionell und flexibel mit unseren speziellen Wünschen umgegangen und hat uns während der gesamten Implementierung und der Umsetzung der Kernkomponenten ausgezeichnet begleitet.

Corrado Sperone
Senior Marketing Manager, KGS Software

Unsere spezifischen Leistungen für Software-Unternehmen

Das Leistungsspektrum reicht von der strategischen Beratung bis zur operativen Umsetzung – jeweils zugeschnitten auf die spezifischen Anforderungen von Software- und SaaS-Unternehmen.

Go-to-Market Strategie entwickeln

Fundierte ICP-Definition, differenzierende Positionierung und eine Kanal-Strategie, die zum Produkt passt. Das Ergebnis ist ein klarer Plan für die Marktbearbeitung – vom ersten Touchpoint bis zum Abschluss.

CRM Beratung & Auswahl

Objektive Evaluation und Auswahl des passenden CRM-Systems für Subscription-Modelle, Pipeline-Tracking und Revenue Operations. Unabhängig von Herstellerbindungen, basierend auf den tatsächlichen Anforderungen.

HubSpot einführen & optimieren

Implementierung der HubSpot Customer Platform für Marketing, Sales und Customer Success. Der Fokus liegt auf durchgängigen Prozessen, hoher User Adoption und einem Setup, das mit dem Unternehmen skaliert.

Websites & Landingpages

Conversion-optimierte digitale Touchpoints für Demo-Requests, Trial-Signups und Bestandskundenentwicklung. Mit klarer Nutzerführung, durchdachter Informationsarchitektur und messbaren Ergebnissen.

Automation & AI

Automatisiertes Lead Scoring, Nurturing-Workflows und KI-gestützte Vertriebsunterstützung. Repetitive Aufgaben werden automatisiert, damit sich Marketing- und Sales-Teams auf wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren können.

B2B Marketing as a Service

Kontinuierliche Lead-Generierung im Retainer-Modell – von Paid Ads über Content bis SEO. Für Unternehmen, die Marketing-Kapazitäten flexibel skalieren und planbares Pipeline-Wachstum realisieren möchten.

Ausgewählte Referenzen aus der Software-Branche

Software & SaaS

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Strukturierter Vertrieb mit dem HubSpot Sales Hub: Wie cplace Prospecting, Sales-Pipelines und Reporting systematisch aufgebaut und digitalisiert hat.

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Markenpositionierung und digitales Marketing im Logistikumfeld: Wie Riege mit HubSpot und Multi-Channel-Kampagnen die Lead-Generierung stärkt.

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Von fragmentierten Insellösungen zur integrierten Plattform: Wie heydata mit HubSpot Marketing- und Vertriebsprozesse zusammengeführt und vereinfacht hat.

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Systematisches Wachstum für Software- und SaaS-Unternehmen

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