Für ein systematisches Vorgehen im B2B-Vertrieb ist die effektive Verwaltung eurer Sales Pipeline von entscheidender Bedeutung. HubSpot bietet mit seinen Deal-Stages ein mächtiges Tool, um genau das zu erreichen. Doch was genau sind Deal-Stages in HubSpot, und wie könnt ihr sie am besten für euer Unternehmen einsetzen?
Was sind HubSpot Deal-Stages?
Deal-Stages in HubSpot bilden die einzelnen Phasen eures Sales Funnels ab und zeigen auf, wie nah eine Verkaufschance dem Abschluss ist. Sie sind damit das Rückgrat eures Verkaufsprozesses, verschaffen eurem Sales Team einen klaren Überblick über den Fortschritt jedes Deals und geben zugleich konkrete Handlungsimpulse für die Next Best Action.
Deal-Stages in HubSpot effektiv nutzen
Um Deal-Stages in HubSpot effektiv zu nutzen, müsst ihr zunächst euren individuellen Sales Funnel genau verstehen und anpassen. Jede Phase der Pipeline sollte bis ins Detail beschrieben sein, von der Lead Generierung bis hin zum Abschluss eines Inbound Marketing Deals. Doch wie geht ihr bei der Entwicklung eures Sales Funnels konkret vor?
Definiert euren Verkaufsprozess
Euer erster Schritt sollte sein, den Kaufprozess eurer idealen Kunden genau zu verstehen. Erst wenn ihr diesen verinnerlicht habt, könnt ihr jeden Schritt im Verlauf eurer Sales Pipeline genau definieren. Es ist wichtig, dass jede Phase eurer Sales Pipeline perfekt zu den Bedürfnissen und Aktivitäten eurer potentiellen Kunden passt. Nur so könnt ihr sicherstellen, dass eure Deal-Stages effektiv das Lead Nurturing und den Abschluss eines Geschäfts vorantreiben, anstatt den Prozess für Interessenten weiter zu verkomplizieren.
Passgenaue Deal-Stages
HubSpot ermöglicht es euch, die Deal-Stages genau auf eure spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden. Ob ihr eine neue Verkaufschance generiert (z.B. Termin vereinbart) oder einen Deal von einer bestimmten Phase in die nächste bringt, ihr habt eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Verfügung. Dazu gehören z.B. Closed-Won, Mündliche Zusage, In Verhandlung, Demo gehalten.
Nutzt ihr HubSpot nicht nur als CRM, sondern auch für eure Marketing-Aktivitäten? Dann solltet ihr unbedingt auf eine saubere Integration der Deal-Stages in die anderen Phasenmodelle von HubSpot achten.
Dies sind die Lifecycle-Phasen (MQL, SQL etc.) und die Lead-Phasen.
Wahrscheinlichkeiten und Automatisierung
Jede der Deal-Phasen könnt ihr mit einer prozentualen Abschlusswahrscheinlichkeit verknüpfen, um jederzeit den Auftragseingang eurer Pipeline monetär zu bewerten. Doch wie ermittelt ihr die richtigen Wahrscheinlichkeiten? Am besten auf Basis von Erfahrungswerten! Wir empfehlen, euch hierbei an der Deal-Phase Angebot abgegeben zu orientieren (bei euch kann diese Phase selbstverständlich anders heißen), da die historische Annahme-Quote eurer Angebote in der Regel am leichtesten zu ermitteln sein sollte. Setzt die Annahme-Quote als Abschlusswahrscheinlichkeit für diese Phase und richtet die anderen Deal-Stages entsprechend danach aus.
Zum anderen könnt ihr mit einer intelligenten Automatisierung viele Routineaufgaben erschaffen, um den Nachverfolgungsprozess für euer Sales-Team zu vereinfachen. Auf diese Weise könnt ihr sicherstellen, dass ihr immer einen Überblick behaltet und kein Lead verloren geht.
Teamarbeit und Analyse
Die Implementierung und Optimierung eurer Deal-Stages wird nur dann erfolgreich sein, wenn euer Sales-Team genau versteht, wie sie die Werkzeuge von HubSpot effektiv einsetzen können. Ein professioneller HubSpot-Partner wie inboundfriends kann euch hier mit einem gezielten Onboarding und Schulungsplan unterstützen. Schaut dazu gerne mal in unserem HubSpot-Leistungsportfolio vorbei.
Nutzt außerdem die umfangreichen Funktionen der Sales-Analyse-Tools von HubSpot, um die Effektivität eurer Strategien ständig zu verbessern und eure Ziele zu erreichen. Optimierung und Feinabstimmung sollten dabei zu einem festen, permanenten Prozess werden.
Nehmen wir zum Beispiel an, eure Deals verweilen zu lange in einer bestimmten Phase, ohne dass konkrete Handlungspunkte vorliegen. Dabei stellt ihr fest, dass Kontakte in dieser Phase oft das Interesse verlieren und sich nicht mehr zurückmelden. Hier könnte die Einführung eines Zwischenschritts in Form einer neuen Phase sinnvoll sein. Alternativ könnten automatisierte Aufgaben an den zuständigen Account Manager dabei helfen, die Dinge voranzutreiben und den Lead nicht zu verlieren.
Schlusswort
Ein individuell angepasstes Deal-Stage-Modell in HubSpot ist entscheidend, um das Potenzial von HubSpot voll auszuschöpfen. Es vereinfacht das CRM-Management und kann gleichzeitig dazu beitragen, eure Abschlussquoten zu steigern. Möchtet ihr wissen, wie wir solche Konzepte zum Beispiel für Unternehmensberatungen oder Software-Hersteller umsetzen? Dann bucht euch gerne einen unverbindlichen Beratungstermin bei uns.
